Service
Recouvrement & créances
Notre équipe de recouvrement gère les rappels de paiement, les relances structurées, la surveillance des comptes et toute la communication client associée, réduisant les créances en souffrance et améliorant la prévisibilité des flux de trésorerie. Chaque facture impayée devient visible, activement suivie et systématiquement relancée, sans mobiliser les capacités de l'équipe Finance interne.
Discuter de Recouvrement & créancesCe que nous faisons
Périmètre opérationnel
- Émettre des rappels de paiement et relances
- Communiquer avec les clients et partenaires commerciaux
- Gérer efficacement les créances en souffrance
- Gérer les escalades et coordonner avec les équipes finance
- Documenter toutes les actions dans le CRM et générer des rapports
Impact business
- Un recouvrement plus rapide améliore la liquidité
- Réduction des comptes en souffrance et du risque de créances irrécouvrables
- Charge de travail réduite pour les équipes finance et opérations
- Support scalable qui grandit avec votre entreprise
Pourquoi c'est important
Des créances que personne ne relance de façon constante deviennent un frein silencieux à la croissance. Notre équipe prend en charge ce suivi, pour que votre équipe finance se concentre sur la stratégie plutôt que sur les relances.
Modèles d'engagement
Langues
Spécialistes germanophones, francophones et anglophones. Langues européennes supplémentaires sur demande.
Prêt à discuter ?
Réservez un appel découverte pour discuter de vos défis et exigences opérationnels spécifiques.
Réserver un appel découverteServices associés
Support client
Communication client par téléphone, email, chat et tickets en allemand, français et anglais.
Support technique
Support technique L1, enregistrement d'incidents, triage de tickets et gestion des escalades.
Opérations de paiement
Enquêtes sur les transactions, demandes de statut de paiement, rétrofacturations et processus PSP.
Discutez de vos besoins en Recouvrement & créances
Partagez vos défis opérationnels et nous vous expliquerons comment nos équipes recouvrement & créances peuvent soutenir votre activité.